Čo sme sa naučili na poslednej akcii...

  Zákazník nás oslovil na prepravu a vynášku postele z predajne. Posteľ bola riadne zabalená v kartóne a fólii, tak ako sa patrí. Po vynáške na tretie poschodie sme posteľ rozbalili, uložili na miesto a skúsili otvoriť úložný priestor. Pri zatváraní sa pánty vykrútili do neprirodzenej polohy. Po kontrole sme zistili, že pánty boli zle osadené z výroby alebo je to techologická chyba. Opakovaným skušaním sa pánty nechovali tak ako by mali. Zákazník sa rozhodol posteľ ihneď vrátiť, nasledovalo znesenie a odvoz postele k predajcovi. U predajcu mu ochotne vymenili za rovnaký kus. Zákazník sa rozhodol ešte v predajni mechanicky vyskúšat nový kus. Ten istý problém! Následne doniesli posledný rovnaký kus postele a znova to isté. Zákazník sa rozhodol správne a posteľ nekúpil. Do pol hodiny našiel veľmi podobnú u iného predajcu, ktorá mala takmer identický typ pántov ale fungovala bez problémov. Čo nám dala táto skúsenosť? Ak je to možné a vlastnosti predmetu nám to dovoľujú, obetovať radšej trochu času na základnú kontrolu kupovaného tovaru ešte pred odchodom domov, hlavne keď ide o objemný tovar.